Publicado 2019-09-08

Proceso de contratación de servicios de telecomunicaciones 2017

 

¿Cómo elige un usuario su compañía telefónica o proveedora de Internet? La publicación de este estudio responde a la voluntad de conocer el Customer Journey y los canales con los que los usuarios interactúan durante el proceso de contratación de servicios de telecomunicaciones durante el año 2017.

Puedes descargar el estudio aquí.